Mentions légales et CGV

Conditions générales de vente

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Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre JBL SASU représentée par Julia Blech (ci-après "la Prestataire"), et toute personne physique non professionnelle (ci-après "le Client") souhaitant bénéficier des prestations d'accompagnement proposées sur le site juliablech.com : séances individuelles de coaching, sophrologie et scan bioénergétique, analyses Human Design, soins du corps ou visage (drainage lymphatique, madérothérapie, Kobido, Miracle Face).

La réservation d'une prestation implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 2 - Nature des prestations

Les prestations proposées relèvent du développement personnel et de l'accompagnement. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, paramédical, psychologique ou thérapeutique au sens réglementaire, et ne se substituent pas à un suivi médical ou psychologique. Le Client reste seul responsable de ses choix, décisions et actions à l'issue des séances.

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Article 3 - Tarifs

Les tarifs en vigueur sont indiqués sur le site au moment de la réservation, en euros toutes taxes comprises. La Prestataire se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; seul le tarif en vigueur au moment de la réservation s'applique au Client.

À titre indicatif : séance à la carte de coaching adulte 150€ , sophrologie pour enfant 50€, drainage lymphatique 1h 150€, soin du visage Miracle Face 30 min 75€, séance de scan 30 min 90€.

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Article 4 - Réservation et paiement

La réservation s'effectue via la plateforme Planity qui affiche les créneaux disponibles. Le paiement s'effectue par carte bancaire, virement ou espèces au cabinet pour les soins du corps et visage, en amont de la séance pour toutes les autres prestations qui ont lieu en visio.

La séance est confirmée à réception du paiement pour les séances en visio.

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Article 5 - Annulation et report

Toute annulation ou report doit être signalé au plus tard 24h avant l'heure du rendez-vous, par email / téléphone / ou via la plateforme de réservation. Passé ce délai, la séance est due et ne pourra être remboursée ni reportée, sauf cas de force majeure dûment justifié.

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Article 6 - Droit de rétractation

Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d'un délai de quatorze (14) jours à compter de la réservation pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à motiver sa décision.

Toutefois, si le Client souhaite que la prestation commence avant l'expiration de ce délai (par exemple parce que le rendez-vous réservé tombe avant les 14 jours), il en fait expressément la demande lors de la réservation. Dans ce cas, conformément à l'article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut plus être exercé une fois la prestation pleinement exécutée, et le Client reconnaît y renoncer une fois la séance réalisée.

Pour exercer son droit de rétractation dans les autres cas, le Client notifie sa décision par email à [adresse email de contact], avant le début de la prestation.

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Article 7 - Responsabilité

La responsabilité de la Prestataire ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution due soit au fait du Client, soit au fait imprévisible et insurmontable d'un tiers, soit à un cas de force majeure. Les résultats obtenus dépendent de l'implication personnelle du Client et ne peuvent faire l'objet d'une obligation de résultat.

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Article 8 - Propriété intellectuelle

Tout support remis au Client dans le cadre d'un accompagnement (fiches, comptes-rendus, exercices, enregistrements) est réservé à son usage strictement personnel. Toute diffusion, reproduction ou revente à des tiers, sans autorisation écrite préalable, est interdite.

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Article 9 - Données personnelles

Les données collectées lors de la réservation sont nécessaires à la gestion de la relation client et sont traitées conformément au RGPD. Le détail des traitements figure dans la Politique de confidentialité du site. Le Client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données, à exercer auprès de julia.sophro@gmail.com

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Article 10 - Médiation de la consommation

Conformément à l'article L.616-1 du Code de la consommation, en cas de litige non résolu directement avec la Prestataire, le Client peut recourir gratuitement au service de médiation suivant : MÉDIATION CONSEIL DEVELOPPEMENT, https://www.medconsodev.eu/.

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Article 11 - Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après tentative de résolution amiable, les tribunaux français compétents seront seuls saisis.